Usuario
Molina Viajes es una agencia de viajes que cuenta con más de 60 años de experiencia en el mercado turístico nacional e internacional, ofreciendo excelentes servicios en el área de viajes personales y corporativos
En Molina Viajes lo podemos ayudar en todas sus necesidades de viaje dentro de Venezuela y a cualquier parte del Mundo.
¿Cuántas veces ha soñado usted con visitar un destino exótico, visitar una playa paradisíaca ó conocer ese lugar romántico tan especial? Para estos viajes exclusivos ponemos a su disposición nuestra unidad de Viajes de Lujo, con un personal especializado, que a través de nuestra membresía Virtuoso obtiene el acceso a los sitios más increíbles en todo el mundo.
También contamos con la unidad de “Molina Turismo” la cual le ofrece los paquetes turísticos nacionales e internacionales más competitivos y atractivos de la industria.
Y siempre pensando en la mayor comodidad de nuestros pasajeros contamos con el servicio de atención personalizada en los aeropuertos de Maiquetía, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto, Barcelona y Maturín, tanto para viajes nacionales como internacionales.
Deje que Molina Viajes lo atienda como usted se merece.
HISTORIA
Más de medio siglo ha transcurrido y aún se mantiene viva la llama inspiradora de Mariano J. Molina, quien un buen día de 1.946 decide dejar a un lado su brillante carrera en la línea aérea Pan American para fundar entre las esquinas de Ibarras y Veroes lo que hoy todos conocemos como la agencia “Molina Viajes”.
Gracias a su experiencia y amplios conocimientos en el ramo, unidos a una incansable dedicación y devoción por alcanzar la excelencia en la prestación de servicios al viajero, logra en muy poco tiempo ubicar a Molina Viajes como la mejor y más competente agencia de viajes de Venezuela.
Muy pronto Mariano Molina entra en conocimiento de las necesidades que tenían las grandes empresas de contar con un servicio exclusivo para todo lo referente a los viajes de su personal, razón por la cual instala un creciente numero de sucursales.
Después de su desaparición, en 1974, la familia Vanososte Molina, delega la responsabilidad de dirigir Molina Viajes al Dr. Francisco Vanososte Molina, quien ha cumplido una brillante labor a cargo de la Presidencia de la Agencia. Lo acompaña un excelente equipo de profesionales que mantiene a la empresa a la vanguardia dentro del mercado turístico y empresarial con los más altos reconocimientos por parte de líneas aéreas, hoteles, mayoristas, operadoras, instituciones y público en general.
VISION
“Ser la organización líder en el área de viajes personales y corporativos a nivel nacional que asegure la satisfacción y confianza de nuestros clientes”.
MISIÓN
“Somos la Agencia de Viajes que ofrece servicios de calidad en el área de viajes personales y corporativos de mayor trayectoria nacional, que desde su fundación ha mantenido su posicionamiento en el mercado turístico.
Nuestro servicio está respaldado por un recurso humano calificado y comprometido, con tecnología de avanzada y aliados estratégicos que fortalecen la operación, para satisfacer las expectativas y lealtad de nuestros clientes y el bienestar de todos los miembros de la organización”.
VALORES
1.- Respeto
“En Molina Viajes consideramos el respeto como la base fundamental para la convivencia en nuestra organización; valoramos la dignidad humana, aceptamos nuestras diferencias y consideramos nuestros derechos y los de los demás como medio para tener un ambiente cordial y amable”.
2.- Calidad en Nuestros Servicios
“Entendemos que cada uno de nuestros procesos agrega valor a esta organización y por ello estamos comprometidos en actuar con excelencia con el fin de alcanzar la satisfacción de nuestros clientes internos o externos y generar la lealtad y confianza reflejada en nuestra visión”.
3.- Trabajo en Equipo
“Como organización abierta al aprendizaje, nosotros incentivamos el trabajo en equipo sobre la base de la confianza y participación porque de esta manera se generan resultados superiores a trabajar de forma individual y aseguramos una mejor calidad en el alcance de los mismos.”
4.- Comunicación
“Cada uno de nosotros debe interactuar transparente y oportunamente buscando fortalecer las relaciones interpersonales e imagen de la empresa, ya que estamos conscientes que nuestra comunicación genera percepciones, expectativas y exigencias que modifican o motivan determinados comportamientos, actitudes, o conocimientos.”
5.- Orientación al Éxito
“Destinamos todos nuestros esfuerzos en ser permanentemente productivos y eficientes en nuestro trabajo, teniendo como norte la rentabilidad de la organización y al bienestar de quienes las integramos”.
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Desde el año 2001 Molina Viajes año tras año se ha logrado demostrar el cumplimiento de los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2008 obteniendo la certificación en la línea de servicio “Comercialización de Viajes y Turismo”. Esto ratifica el compromiso que tenemos con nuestros clientes en satisfacer sus necesidades.
Política De La Calidad De Molina Viajes
“Ofrecer servicios de la más alta calidad en el área de viajes personales y corporativos, respaldado con un Recurso Humano orientado en satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, mejorando continuamente nuestros procesos y tecnología”
LÍNEA GERENCIAL
Francisco Vanososte Molina
Presidente
Morella Vanososte Molina
Director
Zoila Belloso de Gómez
Director
Yosmary López de Serino
Gerente General de Administración y Finanzas
Margarita Cienfuegos Sánchez
Gerente General de Recursos Humanos
Hernán Salcedo Giuliani
Gerente General Comercial
Anilde Prieto Cedraro
Asesor de Módulos
